Vận Hành &
Chính Sách.
Tại DaiBao Garden, mỗi đóa hoa là một tác phẩm, và quy trình phục vụ là cam kết về sự tử tế. Chúng tôi minh bạch hóa mọi hoạt động để đảm bảo quyền lợi tối ưu cho bạn.
01.
Vận Chuyển &
Hỏa Tốc
Phạm vi phục vụ:
- Nội thành (P.1 - P.12): Giao nhanh 60-90 phút. Miễn phí cho đơn từ 500k.
- Ngoại thành (Bán kính 15km): Áp dụng biểu phí Grab/Ahamove tại thời điểm đặt.
- Vùng xa (Hồ Tuyền Lâm, Trại Mát): Phụ phí điều phối xe máy chuyên dụng +20k.
Quy định thời gian:
Cam kết sai số thời gian +/- 15 phút. Trong trường hợp bất khả kháng, tư vấn viên sẽ gọi điện thông báo trước ít nhất 30 phút.
02.
Thanh Toán &
Giao Dịch
Chuyển khoản Ngân hàng (Ưu tiên):
Nội dung chuyển khoản:
[Tên KH] - [Số điện thoại]
• Chấp nhận thanh toán COD cho đơn hàng dưới 1,000,000đ.
03.
Bảo Hành &
Đổi Trả
Lưu ý quan trọng:
Hoa tươi là sản phẩm hữu cơ nhạy cảm. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi bàn giao từ nhân viên vận chuyển.
Điều kiện đổi trả:
- Hoa héo úa, dập nát tại thời điểm giao.
- Sai lệch mẫu thiết kế trên 20% so với ảnh chốt.
- Giao sai chủng loại hoa hoặc sai thông tin người nhận.
Thời hạn khiếu nại:
Trong vòng 30 phút kể từ khi nhận hoa. Mọi phản hồi sau thời gian này sẽ được xem xét hỗ trợ tùy mức độ nhưng không quá 30% giá trị đơn hàng.
04.
Thông Tin
Liên Hệ
DaiBao Garden Atelier
Trụ sở: 15 Phan Chu Trinh, P.9, TP. Đà Lạt
Hotline: 0924.xxx.xxx (07:00 - 21:00)
Email: contact@daibaogarden.com
Phòng Concierge: concierge@daibaogarden.com
Trải nghiệm dịch vụ hoa cao cấp?
Đội ngũ nghệ nhân của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Kết nối ngay